Inicio » Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta

Realización de un pedido

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.inaures.com y añadir los productos que desee a la cesta, según las indicaciones recogidas en la pantalla . Deberá registrarse como cliente cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro aparecerá el formulario de pedido suministrado para validar.

Si no introduce los datos de cáracter personal que aparecen en algunos formularios de este site, Inaures no podrá atender su solicitud.

De acuerdo con la legislación vigente en el Estado Español (Ley Orgánica 15/1999 13 de Diciembre y Ley 34/2002 11 de Julio de Servicios de la Información y Comercio Electrónico) le garantizamos su privacidad y bajo ningún concepto los datos aportados por usted serán suministrados a terceras personas o empresas.

Todos los precios que se indican en www.inaures.com incluyen el IVA. Estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte, tal y como se contempla más adelante. El cliente acepta el pago de los gastos de envío.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, INAURES remitirá al cliente un e-mail comprobante de la compra. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

Modos y plazos de envio

Los productos se envían a la dirección de envío que nos haya indicado en el pedido. No se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso
de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación ,INAURES no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

El plazo habitual de salida del pedido de INAURES es de 7 a 10 días laborables, desde la fecha del pedido.
En caso que hubiese algún problema por nuestra parte que impidiera enviar el paquete en este plazo,
nos pondríamos en contacto con usted para informarte.

Todos los pedidos se envían por correo certificado pudiendo así hacer un seguimiento del mismo.

Envíos en España el precio es de 6.50€
Envíos urgentes en España el precio es de 8.50€
Envíos en Europa el precio es de 11.00€
Envíos urgentes en Europa el precio es de 14.00€
Estados Unidos 15,00€

Otros paises consultar.

Formas de pago

Ofrecemos 3 formas de pago para que elijas la que más te convenga.

1. Pago con tarjeta de Crédito (Visa ó Mastercard) ó PayPal:

Inaures dispone de un sistema de pago seguro que evita toda posible manipulación de tus datos cuando son enviados a través de Internet. Los datos de su tarjeta sólo serán legibles desde la entidad bancaria que hará de intermediaria entre el comprador e Inaures.

En el caso que en tu pedido existiera cualquier incidencia a la hora de la expedición, reembolsaremos el importe correspondiente sobre tu tarjeta de crédito en un plazo no superior a 15 días cumplidos desde la fecha del servicio.

Inaures no acepta pagos superiores a 500,00€ con Tarjetas ó Paypal.

2. Pago por Transferencia bancaria.

Si es el método de pago que has elegido, una vez confirmes los datos, podrás seguir las instrucciones adjuntas para realizar el pago correctamente con total seguridad.

La transferencia deberá realizarse en un plazo máximo de siete días desde la realización del pedido a la siguiente cuenta:
Beneficiario: INAURES
Banco: LA CAIXA
Nº cuenta: 2100 0077 9802 0045 4861

Para transferencias internacionales, realizadas desde fuera de España:
IBAN: ES42 2100 0077 9802 0045 4861
BIC / CODIGO SWIFT:CAIXESBBXXX

Para agilizar y asegurar las transferencias recibidas desde el extranjero, deberás facilitar al emisor los códigos BIC e IBAN.

Es muy importante que cuando realices la transferencia indiques tu nombre y apellidos , de acuerdo con la legislación vigente en el Estado Español( Ley orgánica 15/1999 13 de Diciembre y Ley 34/2002 11 de Julio de Servicios de la Información y comercio Electrónico) te garantizamos tu privacidad y bajo ningún concepto tus datos serán suministrados a terceras personas o empresas.

Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso, procederemos a activar tu pedido. El plazo de entrega cuenta a partir de esta fecha.
La transferencia deberá ser hecha en Euros y todas las comisiones deberán ir a tu cargo.

Información adicional

Recuerda que también puedes hacer consultas por teléfono al 93 894 70 76, o a través de nuestro correo electrónico hello@inaures.com donde estaremos encantados de atenderte.

Política de devolución y cambios

En INAURES permitimos cambios y devoluciones, siempre que la pieza esté en perfectas condiciones, en los siguientes casos:

1. Si después de haber recibido el pedido quieres retorrnar una parte o bien la totalidad del mismo, pónte en contacto con nosotros lo antes posible indicándonos tu nombre y el recibo de compra.
Recuerda que una vez recibido el pedido dispones de 7 días hábiles para comunicarnos tu decisión (Según el Artículo 44 de la Ley 7/1996 del 15 de Enero sobre Ordenación del Comercio Minorista modificada por la ley47/2002 del 19 de Diciembre).

En tal caso, deberás ponerse en contacto con nosotros e informar de la devolución a través del correo electrónico: inaures@gmail.com o en el teléfono: 93 894 70 76 .

El comprador debe hacerse cargo de la devolución del producto a través de una compañía de transportes y será responsable del coste de devolución y los gastos del nuevo envío. Ten en cuenta que si decides devolvernos el pedido a portes debidos no aceptaremos el paquete.

La pieza se debe devolver en perfectas condiciones junto con el recibo de compra y el envoltorio original.
En cuanto la pieza sea devuelta y tras ser valorado su estado, INAURES reembolsará el importe mediante transferencia bancaria exceptuando los gastos de envío siempre y cuando se haya recibido el pago previo por parte del cliente.

2. Si el producto es defectuoso de origen:

En el supuesto de que en el momento de entrega de un pedido un cliente detectase algún problema (taras o productos deteriorados o incorrectos) debes ponerse en contacto con nosotros por medio de nuestro Formulario de Contacto indicándonos el daño que sufre dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Le informamos que todo el producto es enviado cuidadosamente para evitar estas situaciones.

Una vez INAURES haya recibido el producto defectuoso y considere que la pieza es verdaderamente defectuosa de origen te enviará otra. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo INAURES de los portes del nuevo envío.

3. En caso de que sea un regalo: Podrá cambiarse si el producto no ha sido manipulado y está en perfectas
condiciones.

Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior.
Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que la realice.

También aceptaremos el cambio en nuestra tienda de Sitges o la devolución de productos defectuosos en un espacio no superior a 7 días, en ningún caso se harán devoluciones de dinero en efectivo, siempre mediante transferencia.

Las piezas devueltas deben estar en perfecto estado, en el caso de que la pieza esté rota, rayada o en el caso que INAURES considere que la pieza es diferente a como se entregó no se realizará la devolución.

Nuestra localización geográfica es en Sitges y nuestros datos son:
Inaures S.C.P
Calle Major 25 08870 Sitges, Barcelona, España.
C.I.F. J 60662855
Inaures es una marca registrada en España núm2.308.826(5) INAURES